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사파리&스파 솔직 후기(카르마 가이드님 최고, 발리라뚜 최악)

오전 9시에 호텔에서 픽업 후 오후 3시가량까지 사파리 투어를 하고 저녁식사 후 마사지 받는 곳 까지 드랍해주는 투어 신청하였습니다.

카르마 가이드님과 함께 했고 기사분도 조부모님이 한국인이라고 하셨던 분이었는데 성함은 제가 까먹었습니다ㅠㅠ

무튼 가이드님과 함께한 투어는 만족스러웠습니더! 한국말도 너무 잘 하시고 또 중간중간 설명도 잘 해주셔서

빠듯한 하루 일정이지만 장 보낸 것 같습니다 여러모로 정말 감사드립니다! 팁을 더 많이 챙겨드리지 못해 죄송스럽네용

 

발리에서의 마지막 날이라서 좋은 추억만 가지고 가고 싶었는데 마지막 마사지가 정말 거짓말 안보태고 너무나 최악 중 최악일 정도로 별로였습니다. 

남편이 예약 할 당시에 프리스타일로부터 꾸따 번화가에 위치한 최고의 시설 이라고 안내를 받았다는데요

글쎄요....절대 아닙니다 다시는 안오고 싶네요

냄새에 불친절에 불청결한 청소상태. 동남아 많이 다녀봤는데 여기 샵이 제일 최악입니다

귀찮아서 뭘 사든 뭘 이용하든 후기 남기는 성격 아닌데 여긴 마사지사 만나자마자 후기 남기려고 마음 먹었습니다

두 시간 코스에 족욕(거의 일분해주는데 오분으로 시간 체크함), 사우나(미리 스팀 올려놔야 해야됨에도 불구하고 걍 다짜고짜 하나도 열 안오른 사우나 통안에 집어넣고 시원~하게 10분 날려먹음), 목욕(예의가 없는간지 나가라고 눈치주는건지 벌거벗고 샤워하는데 아무리 문이 있다고해도 절대 안나감^^잠시 나가는거 같더니 샤워시간 둘이 합쳐 10분 줘놓고 시간 지나면 들어와서 다른 손님 맞을 준비함 근데 막상 손님도 없음)

마시지도 진짜 건겅건성 세게 해달라고 요청라면 그 때 뿐이고 자기들끼리 속닥속닥하느라 바쁩니다^^

카운터에 계신 직원분들은 누가 들어와도 보는 척도 안하고 뭘 물어보면 선 속닥 후 느린 대답

진짜 일하기 싫으면 집 가라고 말 하고 싶을 정도입니다..!!!!

꾸따에 위치한 발리라뚜 마사지샵???? 여기 마사지샵 계속해서 연계하시면 안될 것 같으신데 검토 한 번 부탁드립니다

 

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등록자김지수

등록일2019-08-16

조회수5,483

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프리발리

| 2019-08-17

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고객님 안녕하세요?
프리스타일 발리 운영자 입니다.
이용하셨던 스파 후기내용을 보고 바로 당시 책임했던 해당 스파 테라피스들 태도 등에 관하여 스파 담당 매니저 마케팅에게 알렸고 확인 요청하였습니다.

요즘 성수기로 이용자가 많다보니 테라피스들이 성의 없이 손님을 맞은 모양인데요, 아무리 그렇다고 그렇게 소홀한 고객맞이는 절대 스파측 문제 입니다.

제가 대신 정중히 사과드리며, 전에 없던 컴플레인 접수라 저희도 다소 당황스러운 사정입니다.

만족 하셨다는 투어에 비해서 스파 이용이 부실했던 부분 다시 한 번 죄송하다는 말씀 올립니다.
당시 고객님을 담당했던 테라피스들 행동들은 스파측에 제보되어 별도 조치가 있을것이라는 답변 받았습니다.
(일정 기간 손님을 못받고 서비스 재교육)

저희 입장에서는 현장에서 직접 느끼는 살아있는 고객 후기와 피드백은 정말 하나하나 다 소중하고
파트너 업체로 계속 이어나가야 하는지 등 에 관한 검토에 소중한 자료 입니다.
이 또한 진심으로 감사드립니다.

아무쪼록 소중한 후기에 감사드리며, 고객님 말씀 교훈삼아 더욱 현지 업체 상황 점검에 신경쓰겠습니다.


감사합니다

프리스타일 발리

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